9t7 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়? আমরা 9t7 এ এটি সরাসরি বলছি — আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং কঠোর নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা 9t7-তে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদানে বিশ্বাস করি।
আমরা 9t7 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ তথ্য
আমরা 9t7-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এটি প্রয়োজনীয় যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশ থেকে খেলছেন। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) নম্বরও অনুরোধ করতে পারি, যা আমাদের কেবলমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য
আমরা 9t7-তে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ (যেমন PIN বা OTP) কখনও সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
গেম খেলা এবং আচরণ তথ্য
আমরা 9t7-এ আপনার গেম খেলার তথ্য সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার জয় ও ক্ষতি। এই ডেটা ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলা ন্যায্য এবং আমাদের সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করছে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার খেলার ধরণ বিশ্লেষণও করি, তবে কখনও তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য
আমরা 9t7 ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ক্লিক করা লিঙ্ক। এটি আমাদের সাইট কীভাবে কাজ করছে তা বুঝতে সাহায্য করে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি কিন্তু আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করতে কখনও এটি ব্যবহার করি না।
যোগাযোগ এবং সমর্থন তথ্য
যখন আপনি 9t7 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের উত্তর সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভাল সহায়তা প্রদান করতে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য কখনও বাজারজাতকরণের জন্য ব্যবহার করি না।
আমরা 9t7এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল
আমরা 9t7-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন করি যাতে এটি শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা পড়া যায়। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন (SSL/TLS প্রোটোকল) ব্যবহার করি যা আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত, যা আমরা নিয়মিত অডিট করি।
ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা
আমরা 9t7-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই সংরক্ষণ করি যখন আমাদের এটি প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, এই নীতি একই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা 9t7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই তথ্য শেয়ার করি, যেমন:
- আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) যাচাইকরণের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষের কাছে
- জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকি রোধের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছে
সবসময়, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে গোপনীয়তা চুক্তি প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা 9t7 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন (যেমন লগইন তথ্য)
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমরা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে এবং উন্নতি করে
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্টিমাইজ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অপ্রয়োজনীয় হলে সাইটের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা এবং ১৮+ নীতি
আমরা 9t7-এ ১৮ বছরের নিচে যে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদি আমরা সন্দেহ করি যে একটি অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি সাসপেন্ড করি এবং কোনো তহবিল ফেরত দিতে পারি।
যোগাযোগ পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা 9t7-এ আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং প্রচারের জন্য ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। তবে আমরা আপনাকে সর্বদা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে আসুন না কেন, আপনি এই বিজ্ঞপ্তিগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট
আমরা 9t7-এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে এটি নতুন নিরাপত্তা মান বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আমরা আপনার ইমেইলে জানাব এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব। এই নীতি পড়া চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সমস্ত পরিবর্তন গ্রহণ করেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার যদি 9t7-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত। BPL, IPL বা এশিয়া কাপ খেলার মধ্যে হোক বা অন্য যেকোনো সময়, আমরা সর্বদা আপনার সেবায় প্রস্তুত।
বিস্তারিত তথ্য
9t7 এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হয়? আমরা 9t7 এ এটি সরাসরি বলছি — আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই এবং কঠোর নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা 9t7-তে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি, এবং আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা কী পদক্ষেপ নিই। আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা প্রদানে বিশ্বাস করি।
আমরা 9t7 এ কী তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ তথ্য
আমরা 9t7-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এটি প্রয়োজনীয় যাতে আমরা যাচাই করতে পারি যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী এবং বাংলাদেশ থেকে খেলছেন। আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) নম্বরও অনুরোধ করতে পারি, যা আমাদের কেবলমাত্র যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট এবং লেনদেন তথ্য
আমরা 9t7-তে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি। যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন, আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড করি কিন্তু আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ (যেমন PIN বা OTP) কখনও সংরক্ষণ করি না। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
গেম খেলা এবং আচরণ তথ্য
আমরা 9t7-এ আপনার গেম খেলার তথ্য সংগ্রহ করি — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন এবং আপনার জয় ও ক্ষতি। এই ডেটা ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি খেলা ন্যায্য এবং আমাদের সিস্টেম সঠিকভাবে কাজ করছে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার খেলার ধরণ বিশ্লেষণও করি, তবে কখনও তা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
প্রযুক্তিগত এবং ডিভাইস তথ্য
আমরা 9t7 ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইসের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার প্রকার, অপারেটিং সিস্টেম এবং ক্লিক করা লিঙ্ক। এটি আমাদের সাইট কীভাবে কাজ করছে তা বুঝতে সাহায্য করে এবং নিরাপত্তা সমস্যা সনাক্ত করে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি কিন্তু আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করতে কখনও এটি ব্যবহার করি না।
যোগাযোগ এবং সমর্থন তথ্য
যখন আপনি 9t7 সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার বার্তা এবং আমাদের উত্তর সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের ভবিষ্যতে আপনাকে আরও ভাল সহায়তা প্রদান করতে এবং সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করতে সাহায্য করে। আমরা এই তথ্য কখনও বাজারজাতকরণের জন্য ব্যবহার করি না।
আমরা 9t7এ আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল
আমরা 9t7-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন করি যাতে এটি শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম দ্বারা পড়া যায়। আমরা ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন (SSL/TLS প্রোটোকল) ব্যবহার করি যা আপনার ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলি শারীরিক এবং ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা দিয়ে সুরক্ষিত, যা আমরা নিয়মিত অডিট করি।
ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা
আমরা 9t7-এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র তখনই সংরক্ষণ করি যখন আমাদের এটি প্রয়োজন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। তবে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যে লেনদেনের রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখতে পারি। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আপনি যেখানেই থাকুন না কেন, এই নীতি একই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং
আমরা 9t7-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন তখনই তথ্য শেয়ার করি, যেমন:
- আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের সাথে (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) যাচাইকরণের জন্য
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বাংলাদেশ কর্তৃপক্ষের কাছে
- জালিয়াতি বা নিরাপত্তা হুমকি রোধের জন্য আমাদের বিশ্বস্ত সার্ভিস প্রদানকারীদের কাছে
সবসময়, আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে গোপনীয়তা চুক্তি প্রয়োগ করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা 9t7 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। আমরা দুই ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: সাইট কাজ করার জন্য প্রয়োজন (যেমন লগইন তথ্য)
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: আমরা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে এবং উন্নতি করে
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অপ্টিমাইজ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি অপ্রয়োজনীয় হলে সাইটের কর্মক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে।
শিশুদের গোপনীয়তা এবং ১৮+ নীতি
আমরা 9t7-এ ১৮ বছরের নিচে যে কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। যদি আমরা সন্দেহ করি যে একটি অ্যাকাউন্ট নাবালক দ্বারা পরিচালিত হচ্ছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি সাসপেন্ড করি এবং কোনো তহবিল ফেরত দিতে পারি।
যোগাযোগ পছন্দ এবং বিজ্ঞপ্তি
আমরা 9t7-এ আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং প্রচারের জন্য ইমেইল বা এসএমএস পাঠাতে পারি। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগগুলি থেকে সাবস্ক্রাইব করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে। তবে আমরা আপনাকে সর্বদা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাব। সিলেট, খুলনা বা রাজশাহী থেকে আসুন না কেন, আপনি এই বিজ্ঞপ্তিগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
নীতি পরিবর্তন এবং আপডেট
আমরা 9t7-এ সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি যাতে এটি নতুন নিরাপত্তা মান বা আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি আমরা আপনার ইমেইলে জানাব এবং সাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব। এই নীতি পড়া চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি সমস্ত পরিবর্তন গ্রহণ করেন।
9t7 এ বিস্তারিত পেমেন্ট এবং নিরাপত্তা প্রসঙ্গ
bKash এর মাধ্যমে 9t7-তে অর্থ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া অত্যন্ত সরল এবং দ্রুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর "অর্থ জমা করুন" অপশনে ক্লিক করুন এবং স্থানীয় পেমেন্ট বেছে নিন, তারপর আপনার পছন্দের পরিমাণ প্রবেশ করুন। আমাদের 9t7 সিস্টেম আপনাকে একটি গতিশীল QR কোড এবং একটি অনন্য পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর দেবে। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে "টাকা পাঠান" নির্বাচন করুন এবং প্রদত্ত নম্বরে সঠিক পরিমাণ স্থানান্তর করুন। লেনদেনটি সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত হয়, এবং আপনার খেলার ব্যালেন্স তাৎক্ষণিক ক্রেডিট হয়। যদি কোনো কারণে লেনদেন ব্যর্থ হয় বা অপ্রক্রিয়াজিত থাকে, আমাদের 9t7 সাপোর্ট টিম আপনার স্থানীয় মাধ্যম লেনদেনের ইতিহাস পরীক্ষা করবে এবং ম্যানুয়ালি সমাধান করবে। বিপিএল মৌসুমে যখন ট্রাফিক বেশি থাকে, আমরা নিশ্চিত করি যে অনলাইন পেমেন্ট চ্যানেল কখনো বন্ধ হয় না এবং লেনদেন সর্বদা নির্ভরযোগ্য থাকে।
স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং হল 9t7-এ স্থানীয় মাধ্যম এর নির্ভরযোগ্য বিকল্প যা সমস্ত শহরে (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী) সমানভাবে কার্যকর। অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহারকারীরা তাদের স্থানীয় পেমেন্ট অ্যাপ খুলে "অর্থ পাঠান" নির্বাচন করুন এবং আমাদের 9t7 ডেডিকেটেড মার্চেন্ট ID তে লেনদেন সম্পূর্ণ করুন। মোবাইল ব্যাংকিং এর জন্য একই পদ্ধতি অনুসরণ করুন — "বিল পেমেন্ট" বা "সেন্ড মানি" নির্বাচন করুন এবং আমাদের স্থানীয় মাধ্যম অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করুন। উভয় পদ্ধতিতেই, 9t7 সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করে এবং ব্যালেন্স আপডেট করে। আমরা সাধারণত সমস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে চ্যানেলে একই দ্রুত প্রক্রিয়াকরণ সময় নিশ্চিত করি, যদিও নেটওয়ার্ক বিলম্ব বা অপারেটর সমস্যার কারণে মাঝেমধ্যে কিছু বিলম্ব হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সক্রিয়ভাবে আপনার সমস্যা ট্র্যাক করবে এবং সমাধান করবে।
আপনার 9t7 অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ সক্রিয় করার জন্য KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া অপরিহার্য। নিবন্ধনের পরে, আপনার ডাশবোর্ডে "যাচাইকরণ" সেকশনে যান এবং একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ডিজিটাল কপি আপলোড করুন। নিশ্চিত করুন যে ফটোগ্রাফি সরাসরি এবং নথির সমস্ত প্রান্ত স্পষ্টভাবে দৃশ্যমান। আমাদের স্বয়ংক্রিয় যাচাইকরণ সিস্টেম সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে আপনার নথি প্রক্রিয়া করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ করে। যদি আপনার ডকুমেন্ট অস্পষ্ট বা আংশিক হয়, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা ফোনে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পুনরায় জমা দেওয়ার জন্য অনুরোধ করি। আপনার তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে, সমস্ত আপলোড করা ডকুমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণাগারে রাখা হয় এবং যাচাইকরণের পরে আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
আমাদের 9t7 মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন একটি প্রগ্রেসিভ ওয়েব অ্যাপ (PWA) হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে যা দুর্বল নেটওয়ার্ক পরিস্থিতিতে নির্বিঘ্নে কাজ করে। আপনার যদি 2G বা 3G সংযোগ থাকে, আমাদের 9t7 অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্ম এখনও লোড হবে এবং খেলা চলতে থাকবে কারণ আমরা চিত্র সংকোচন এবং ক্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। একবার আপনি অ্যাপটি খুলে নিলে, গুরুত্বপূর্ণ ইন্টারফেস এবং গেম সম্পদ আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয়ে যায়। আপনার সংযোগ হঠাৎ বন্ধ হলে, 9t7 আপনার খেলার সেশন সংরক্ষণ করে এবং পুনরায় সংযুক্ত হলে আপনার অগ্রগতি পুনরুদ্ধার করে। এটি বিশেষভাবে উপকারী যদি আপনি সিলেট বা দূরবর্তী এলাকায় থাকেন যেখানে নেটওয়ার্ক নির্ভরযোগ্যতা সর্বদা নিশ্চিত থাকে না।
আমাদের 9t7 গ্রাহক সেবা দল ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ এবং আমরা লাইভ চ্যাট সমর্থনের জন্য যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সাধারণ প্রশ্নের জন্য (অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট প্রক্রিয়া, খেলা নিয়ম), আমরা সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সমাধান প্রদান করি। জটিল সমস্যাগুলি (উত্তোলনে বিলম্ব, যাচাইকরণ সমস্যা)